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お買いものガイド

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お支払い方法

お支払いは代金引換、クレジット支払いがご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカード

一部の事業所から直送する商品についてはクレジット支払いのみとなります。

送料について

１回のご注文ごとに送料がかかります。

全国一律料金となりますが、北海道・沖縄県については別途料金が加算されます。ご注文前に、お買いものガイドの配送料をご確認ください。

１回のご注文で、送料無料の商品と送料が必要な商品をご注文いただく場合は、送料が必要になります。

代金引換手数料について

商品代金に送料、代金引換手数料を含めたご購入金額に応じて代金引換手数料が必要となります。

お届け日数

通常、ご注文受付日より土、日、祝日、年末年始を除いて５営業日以内に発送いたします。

お届け日時指定

お買い物お手続き中の「配送・支払方法」「到着希望日」からご選択いただけます。
配送希望日がリストに無い場合は、ご注文前にお問い合わせください。

ご注文受付時間

平日10：00〜17：00

ご注文フォームからのご注文は随時受付しております。お問い合わせの対応については上記時間内となります。

不備・破損のある商品の交換について

【お客様のご都合による返品・交換】

返品・交換はお受けできません。

【不備・破損のある商品の交換について】

商品発送時の検品には万全を期しておりますが、届いた商品に破損・不備がある場合は、商品到着から5日以内にふれ愛プラザの店舗へメール又は電話にてご連絡ください。
商品交換時の送料はふれ愛プラザで負担いたします。なお、商品はお届け時の梱包状態での保存をお願い致します。